1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую ТОО «PIXITEAM» может получить о посетителях сайта, клиентах, представителях клиентов, контрагентах и иных лицах при использовании сайта и обращении через доступные каналы связи.
1.2. Политика разработана с учетом требований законодательства Республики Казахстан о персональных данных и их защите, а также внутренних правил компании по обеспечению конфиденциальности деловой информации.
1.3. Использование сайта, направление заявки, сообщения или документов через формы сайта, e-mail либо мессенджеры означает ознакомление пользователя с настоящей Политикой и согласие на обработку данных в объеме, необходимом для достижения заявленных целей.
1.4. Если пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он должен прекратить использование сайта и не передавать персональные данные через формы и каналы связи сайта.
2. Термины и определения
2.1. Персональные данные — сведения, относящиеся к определенному или определяемому физическому лицу, включая имя, номер телефона, адрес электронной почты, должность, сведения о компании, а также иную информацию, предоставленную пользователем добровольно.
2.2. Обработка персональных данных — действия, направленные на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование и уничтожение данных.
2.3. Пользователь — физическое или юридическое лицо, посещающее сайт, использующее его материалы либо обращающееся к компании через сайт и связанные с ним каналы связи.
2.4. Сайт — интернет-ресурс pixITeam, размещенный по доменному адресу pixiteam.kz, включая все страницы, разделы, формы обратной связи и связанные сервисные элементы.
3. Какие данные мы можем собирать
3.1. Компания может обрабатывать следующие категории данных:
- имя, фамилию, отчество, если они сообщены пользователем;
- номер телефона, адрес электронной почты, Telegram-контакт и иные данные для связи;
- название компании, должность, сведения о проекте, технической среде и бизнес-задаче;
- содержание сообщений, направленных через форму обратной связи, e-mail, мессенджеры или иные каналы;
- технические данные, автоматически получаемые при использовании сайта, в том числе IP-адрес, тип браузера, дата и время обращения, сведения об устройстве, cookie-файлы и обезличенные данные аналитики, если такие механизмы используются;
- иные данные, которые пользователь передает добровольно в рамках запроса, договора, коммерческого предложения или делового взаимодействия.
3.2. Компания не стремится получать и не требует от пользователей специальные категории персональных данных, если это не обусловлено прямой законной необходимостью или отдельным соглашением сторон.
4. Цели обработки данных
4.1. Персональные данные могут использоваться для следующих целей:
- идентификация пользователя и обратная связь по заявке или обращению;
- подготовка консультаций, коммерческих предложений, технических оценок, спецификаций и проектных материалов;
- заключение, исполнение и сопровождение договоров;
- организация переговоров, встреч, демонстраций, аудитов и предпроектных активностей;
- обеспечение технической работоспособности сайта, его безопасности и улучшения пользовательского опыта;
- выполнение требований законодательства Республики Казахстан, а также защита прав и законных интересов компании.
5. Правовые основания обработки
5.1. Компания обрабатывает данные на основании одного или нескольких следующих оснований:
- согласие субъекта персональных данных;
- необходимость обработки для рассмотрения обращения и совершения действий по запросу пользователя до заключения договора;
- необходимость исполнения договора, стороной либо представителем стороны которого является субъект персональных данных;
- необходимость соблюдения требований законодательства Республики Казахстан;
- необходимость защиты законных интересов компании при условии соблюдения прав и свобод субъекта данных.
6. Порядок получения и обработки данных
6.1. Данные могут быть получены непосредственно от пользователя при заполнении формы обратной связи, отправке сообщения по электронной почте, через Telegram или иные официальные каналы коммуникации.
6.2. Компания осуществляет обработку данных как с использованием средств автоматизации, так и без их использования, в зависимости от характера обращения и формата взаимодействия.
6.3. Обработка данных ограничивается объемом, необходимым для достижения заявленных целей. Компания стремится не собирать избыточные сведения, не связанные с содержанием обращения либо будущего сотрудничества.
7. Cookies и технические данные
7.1. Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для корректной работы страниц, запоминания пользовательских настроек, базовой аналитики, улучшения интерфейса и обеспечения безопасности.
7.2. В том числе на сайте используется сервис Google Analytics (Google tag / gtag.js) для сбора обезличенной статистики посещаемости, анализа поведения пользователей на страницах, оценки эффективности контента и улучшения пользовательского опыта.
7.3. Пользователь вправе ограничить или отключить cookie в настройках браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно или с ограничениями.
7.4. Технические данные используются преимущественно в обезличенном или агрегированном виде, если иное не требуется для расследования инцидента безопасности или исполнения законных обязанностей.
8. Передача данных третьим лицам
8.1. Компания не продает и не раскрывает персональные данные третьим лицам без достаточных правовых оснований.
8.2. Передача данных возможна в следующих случаях:
- по прямому согласию пользователя;
- если это необходимо для подготовки или исполнения договора и связано с привлечением подрядчиков, консультантов, хостинг-провайдеров, облачных сервисов, почтовых и коммуникационных платформ;
- если передача требуется по закону, предписанию уполномоченного органа или в рамках защиты законных интересов компании;
- в случае корпоративной реструктуризации, правопреемства или передачи части бизнеса при условии сохранения режима конфиденциальности.
8.3. Если обработка данных осуществляется с участием внешних сервисов, компания принимает разумные меры для выбора надежных поставщиков и ограничения объема передаваемых сведений.
9. Трансграничная передача данных
9.1. В рамках использования облачных, почтовых, коммуникационных и аналитических сервисов обработка данных может осуществляться на серверах, расположенных за пределами Республики Казахстан.
9.2. В таких случаях компания исходит из необходимости делового взаимодействия, использует общепринятые коммерческие сервисы и принимает разумные меры для защиты данных на организационном и техническом уровне.
10. Сроки хранения данных
10.1. Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей их обработки, если более длительный срок не требуется законодательством, договором, правилами бухгалтерского, налогового или кадрового учета, а также необходимостью защиты прав компании.
10.2. Обращения, переписка, коммерческие материалы и документы могут храниться в течение срока, необходимого для сопровождения сделки, анализа истории взаимодействия, разрешения споров и соблюдения обязательных требований законодательства.
11. Защита информации
11.1. Компания принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных от случайной утраты, незаконного доступа, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
11.2. К таким мерам могут относиться ограничение доступа к информации, разграничение ролей сотрудников, использование средств защиты рабочих устройств и коммуникационных каналов, резервирование, контроль доступа и внутренние регламенты обращения с данными.
11.3. Несмотря на принимаемые меры, передача данных через сеть Интернет не может считаться абсолютно безопасной. Пользователь осознает этот риск и самостоятельно принимает решение о передаче информации через открытые каналы связи.
12. Права субъекта персональных данных
12.1. Пользователь вправе:
- получать информацию о факте, целях, способах и объеме обработки своих данных;
- требовать уточнения, обновления или исправления неточных либо устаревших сведений;
- отозвать согласие на обработку персональных данных в случаях, когда обработка основана на согласии;
- требовать прекращения обработки и удаления данных, если их дальнейшая обработка не требуется по закону или договору;
- обращаться с жалобами и запросами в пределах прав, предоставленных законодательством Республики Казахстан.
12.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение по адресу info@pixiteam.kz. Компания вправе запросить сведения, необходимые для идентификации заявителя и проверки правомерности запроса.
13. Обязанности пользователя
13.1. Пользователь обязуется предоставлять достоверные, актуальные и не вводящие в заблуждение данные.
13.2. Пользователь не должен направлять через сайт или официальные каналы связи конфиденциальную информацию третьих лиц без законных оснований и необходимых согласий.
13.3. Если пользователь действует от имени юридического лица, он подтверждает наличие полномочий на передачу данных и взаимодействие с компанией.
14. Ссылки на сторонние ресурсы
14.1. Сайт может содержать ссылки на сторонние сайты, сервисы и платформы. Компания не контролирует их содержание и не несет ответственности за политику конфиденциальности, безопасность и практики обработки данных на таких ресурсах.
14.2. Пользователю рекомендуется самостоятельно изучать условия обработки данных на сторонних сайтах до начала их использования.
15. Изменение Политики
15.1. Компания вправе в любое время изменять настоящую Политику. Актуальная редакция публикуется на данной странице сайта.
15.2. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не указано дополнительно в тексте документа.
16. Контакты компании
По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, использованием сайта и настоящей Политикой, можно обращаться по следующим контактам:
- e-mail: info@pixiteam.kz;
- телефон: +7 701 724 5178;
- адрес для деловой корреспонденции: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Ауэзова, 14А.
17. Заключительные положения
17.1. Настоящая Политика регулируется законодательством Республики Казахстан.
17.2. Если отдельные положения Политики будут признаны недействительными или неисполнимыми, это не влияет на действительность остальных положений.
17.3. Настоящая Политика носит общий информационный характер для пользователей сайта. При необходимости адаптации под конкретные договоры, кадровые процессы или специализированные виды обработки данных компания может применять дополнительные локальные документы и уведомления.